HONEST CARE — 구매 이후 관리

구매 이후를절차로 관리합니다.

HONEST CARE는 보증만 파는 상품이 아닙니다. 사고 상담, 정기 점검, 재매입, 다음차 전환까지 구매 이후의 판단을 함께 관리합니다.

CUSTOMER LIFECYCLE

구매는 한 번이지만, 관리는 계속됩니다.

HONEST CARE(어니스트케어)는 구매 이후에 생기는 자동차 의사결정을 다음 차량까지 연결하는 관리 프로그램입니다. 사고 처리 방법, 정비 시점, 계속 탈지 팔지의 판단까지 함께 봅니다.

CARE AREAS — 관리 영역

HOW IT WORKS — 무감가 프로세스

경미손상이 발생했을 때 실제로 어떤 순서로 처리되고, 그 기록이 재매입과 다음차 전환에 어떻게 반영되는지 그대로 설명합니다.

01
사고 접수 및 즉시 상담
사고가 발생하면 HONEST CARE 상담을 통해 차량 손상 정도와 상황을 먼저 확인합니다.
02
처리 방식 비교
보험처리와 현금수리 두 가지 방법을 비교할 수 있도록 안내합니다. 특정 방식을 일방적으로 권유하거나 강요하지 않습니다.
03
수리 진행
고객이 선택한 방식에 따라 회원가 수리 또는 보험처리를 진행합니다.
04
손상 기록
수리된 경미손상의 내용을 차량 관리 기록에 남깁니다.
05
재매입 · 다음차 반영
HONEST MOTORS의 재매입 또는 다음차 전환 시, 기록된 해당 경미손상을 이유로 추가 감가를 적용하지 않습니다.

아래와 같은 구조적 손상은 무감가 대상에 포함되지 않습니다. 차량의 구조 안전성과 직접 관련된 부분이기 때문입니다.

INSURANCE — 보험 상담

사고 처리 방식을 판단할 때 필요하면 전문 보험 상담을 연결합니다. 보험처리와 현금수리 중 어떤 방식이 고객에게 유리한지 비교할 수 있도록 돕는 역할입니다.

상담 연결은 판단을 돕기 위한 것이며, 특정 담당자를 통한 보험 가입을 조건으로 하지 않습��다. HONEST CARE 이용을 위해 보험 상품 가입을 요구하지 않습니다.

CARE PLANS — 상품 구성

세부 운영 기준 준비 중

아래 항목은 사업정책이 확정된 이후에만 공개합니다. 확정되지 않은 조건을 임의로 표기하지 않습니다.